سياسة الخصوصية

يجمع فيتنس فيرست معلومات شخصية من أعضائها ومن المتقدمين للحصول على عضويتها والمتعاقدين والموظفين والأفراد العاملين معه.

يحتاج فيتنس فيرست إلى المعلومات الشخصية من أجل: أ) تقديم خدمات اللياقة الشخصية للأعضاء (بما في ذلك تقييم لياقتهم وحالتهم الصحية وأهدافهم وغير ذلك) ب) لإدارة أعماله (إدارة حسابات الشركة وفرض رسومها والتواصل مع الأعضاء وتوقيع عقود العمل)

لمزيد من التوضيح، تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي: أ) معلومات تخص الهوية وتشمل الاسم والعنوان وبيانات الاتصال (والتي تتضمن رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني) وتاريخ الميلاد وصورة رسمية من بطاقة الهوية ب) معلومات صحية تتضمن المعلومات التي يدلي بها العضو في الاستبيان السابق لبدء التمارين (والذي يستكمله الأعضاء لدى حصولهم على عضوية فيتنس فيرست) والمعلومات التي يتم جمعها في إطار العضوية، وتعتبر المعلومات الصحية معلومات شخصية حساسة، لذا، فإننا لا نقوم بتجميعها إلا بموافقتك ولا نجمع إلا ما نحتاج إليه، ج) المعلومات المالية والتي تتضمن تفاصيل الحساب المصرفي وبيانات بطاقة الائتمان ومعلومات سداد رسوم العضوية

نحتاج لهذه المعلومات الشخصية لنتمكن من تقديم خدمات الصحة واللياقة، وتجمع هذه المعلومات من نماذج طلبات العضوية أو لدى زيارة الأعضاء أنديتنا أو تواصلهم معنا عبر الموقع الإلكتروني.

كما نحتاج لجمع المعلومات التالية:

أ) معلومات الاتصال ذات الصلة بجهة العمل من موردينا وغيرهم من الأشخاص الذين نعمل معهم (على سبيل المثال مالكي الأراضي)، ونحتاج لهذه المعلومات كي نتمكن من إدارة أعمالنا بسلاسة ب) معلومات عن "الأقارب من الدرجة الأولى"، ونجمع هذه المعلومات من أعضائنا لاستخدامها في الحالات الطارئة، ونقترح على عملائنا إخبار أقاربهم من الدرجة الأولى بأنهم أدلوا بمعلومات تخصهم لهذا الغرض، ج) معلومات عن الموظفين. ونود الإشارة إلى أن سياسة الخصوصية الماثلة لا تطبق على المعلومات الشخصية للموظفين والتي نقوم بالاحتفاظ بها، وعلى الموظفين التواصل مع إدارة الموارد البشرية إذا كانت لديهم أي استفسارات بشأن أمور الخصوصية.  

نستخدم المعلومات الشخصية، كما ذكرنا من قبل، لتقديم خدمات الصحة واللياقة وإدارة وتسيير عضويات النادي وإدارة أعمالنا؛ فعلى سبيل المثال، إذا كنت أحد أعضاء فيتنس فيرست فإننا نستخدم معلوماتك الشخصية لإدارة طلب العضوية وتحصيل رسوم العضوية الخاصة بك وإدارة حسابك لدينا، كما إننا نستخدمها للتواصل معك، بما يشمل الرد على أي استفسارات. قد نستخدم معلوماتك الشخصية أيضًا لإعلامك بالعروض الترويجية والرسائل الإخبارية وغيرها من المواد التسويقية، ما لم تطلب منا خلاف ذلك. فعلى سبيل المثال، قد يرسل فيتنس فيرست للأعضاء معلومات عن العروض الترويجية أو العروض التي يقدمها فيتنس فيرست لشركائه في العمل. إذا لم تكن راغبًا في تلقي رسائلنا، فإننا نمنحك خيار الامتناع عن تلقي هذه المواد في الاستبيان السابق لبدء التمارين، كما يمكنك اختيار إلغاء هذه الخدمة في أي وقت عن طريق الاتصال بمسؤول الخصوصية لدينا (يرجى الرجوع لقسم (8) أدناه لمعرفة بيانات مسؤول الخصوصية).

يشارك فيتنس فيرست معلوماتك الشخصية ببعض الطرق المختلفة. كغيرنا من الشركات، نستعين في بعض الأحيان بمصادر خارجية بين الحين والآخر، مما قد يعني أنه بوسع المتعهدين الاطلاع على معلوماتك الشخصية، فعلى سبيل المثال يمكننا في بعض الأحيان التعاون مع متعهدين تقنية المعلومات لحفظ قواعد بياناتنا، ويخضع كافة المتعهدون لالتزامات السرية الصارمة، مما يعني أنهم غير مفوضين باستخدام المعلومات الشخصية إلا بغرض تقديم الخدمات أو لأداء الوظائف التي نوكلها لهم فقط. نفصح عن المعلومات الشخصية إذا طلب منا ذلك بمقتضى القانون (بمعنى إذا طلب منا ذلك بموجب حكم محكمة أو وفقًا لأحد التشريعات)، أو إذا وجه إلينا طلب رسمي من إحدى الهيئات القانونية، وإلا فإننا لا نفصح عن المعلومات الشخصية إلا بموافقة أصحابها؛ فعلى سبيل المثال، إذا كنت أحد الأعضاء، لا تتخذ أي من الإجراءات التالية إلا بموافقتك:

قد نقدم معلومات شخصية للمدربين الشخصيين لدى فيتنس فيرست بغرض مساعدتك على تحسين لياقتك وصحتك ولكي يتمكنوا من توجيهك إلى برنامج اللياقة الذي يلائمك، وإذا كان المدربون الشخصيون من المتعهدين (وليسوا من موظفي فيتنس فيرست) فإن العقود التي وقعوها معنا تفرض عليهم الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية. كما يطلب من كافة موظفينا احترام سرية المعلومات الشخصية، إلا أنه يمكننا الإفصاح عن المعلومات الشخصية لشركائنا في العمل بحيث يتمكنوا من موافاتكم بالعروض الخاصة والخصومات وغير ذلك من امتيازات العضوية على نحو مباشر.  

تمنحك قوانين الخصوصية الحق في الاطلاع على معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، ومن ثم يمكنك استيفاء نموذج طلب اطلاع لدى مكتب استقبال النادي الذي ترتاده أو عن طريق إرسال طلبك إلى مسؤول الخصوصية لدينا (يرجى الرجوع للقسم (8) أدناه)، ونتيح لك فرصة الاطلاع على معلوماتك الشخصية في غضون شهر من تاريخ طلبك، إلا إننا قد نحتاج مزيدًا من الوقت إذا كان الطلب معقدًا. عادةً لا يفرض فيتنس فيرست أي رسوم تتصل بتكلفة الاطلاع على معلوماتك الشخصية، ولكن في حال حاجتنا لتحصيل أي رسوم، فإننا سوف نعلمك بالرسوم المفروضة قبل أن نتيح لك فرصة الاطلاع على المعلومات.

نحاول التأكد من أن كافة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها هي معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة، ونعتمد على عملائنا في هذا الشأن، فإذا كنت ترغب في تحديث معلوماتك الشخصية لدينا أو تصحيحها يرجى منك استكمال نموذج طلب الاطلاع بمكتب الاستقبال في النادي الذي ترتاده أو عن طريق إرسال طلبك إلى مسؤول الخصوصية لدينا، وسوف نتواصل معك في حال وجود أي مسائل تخص تعديل سجل معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، وإذا كنت ترغب في مناقشة طريقتنا في إتاحة فرصة الاطلاع على المعلومات الشخصية أو تصحيحها، يرجى التواصل مع مسؤول الخصوصية.  

تتخذ فيتنس فيرست خطوات معقولة للتأكد من حفظ المعلومات الشخصية في بيئة آمنة تخضع للحماية من احتمالات الاطلاع عليها أو تعديلها أو الإفصاح عنها بدون إذن. ونعمل على تذكير فريق العمل التابع لنا والمتعهدين العاملين معنا بأهمية حفظ المعلومات الشخصية بطريقة آمنة والتعامل معها كمعلومات سرية.

يقدم فيتنس فيرست خدمات الصحة واللياقة للأعضاء فقط ولا يمكنك أن تصبح أحد أعضاء فيتنس فيرست دون الإدلاء بمعلوماتك الشخصية المطلوبة في نموذج طلب العضوية والاستبيان السابق لبدء التمارين، وقد نتمكن من الرد على الأسئلة الهاتفية دون جمع معلومات عنك، ولكن إذا كنت راغبًا في الاستفادة من خدمات أنديتنا فلابد من تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، وهذا الإجراء يتخذ لتحقيق مصلحة كافة الأطراف (على سبيل المثال إذا مرضت أثناء وجودك بأحد أنديتنا فلابد أن تتوفر لنا وسيلة لمعرفة هويتك).

نقوم أيضاً بجمع المعلومات الشخصية عبر شبكة الإنترنت من خلال www.fitnessfirst-me.com (موقعنا الإلكتروني)، وفي هذا الإطار تفسر هذه السياسة على أساس كونها جزءًا من شروط استخدام موقعنا الإلكتروني. بشكل عام، يتعامل فيتنس فيرست مع المعلومات الشخصية التي تم جمعها عبر شبكة الإنترنت بنفس الطريقة التي يتعامل بها مع المعلومات التي تم جمعها بالوسائل الأخرى. وفيما يلي الأمور الأخرى المتعلقة بتعامل فيتنس فيرست مع المعلومات الشخصية على شبكة الإنترنت.أ) ملفات تعريف الارتباط لن نبدأ في جمع أي معلومات شخصية لدى زيارتك موقعنا الإلكتروني ما لم تختر تزويدنا بهذه المعلومات (أي ما لم ترسل لنا رسالة بالبريد الإلكتروني عبر موقعنا)، إلا إننا قد نجمع بعض البيانات مثل نوع متصفحك ونظام التشغيل المستخدم. كما أننا قد نستخدم "ملفات تعريف الارتباط"، وهي ملفات صغيرة تخزن على حاسبك الآلي وتتحكم في أمن عملية تصفح الموقع، ويمكنك اختيار حظر ملفات تعريف الارتباط إلا أنه قد ينتج عن هذا الاختيار قصور عمل بعض خصائص الموقع، ويتم جمع هذا النوع من البيانات للأغراض الإحصائية، وبينما يمكن لملفات تعريف الارتباط تمييز حاسبك الآلي فإنها غير قادرة على التعرف عليك بصفة شخصية.

ب) سياسة أمن الموقع يستخدم موقعنا الإلكتروني تقنية حديثة لتعزيز أمن معلوماتك الشخصية.